保安員查房進錯房間，打擾住客隱私引起投訴
劍盾保安作為一家高水平的瑞安保安公司，我們認為保安作為服務行業，工作人員的業務素質非常重要。如果做事情不專業，不但不能完成本職工作，有時候還會闖禍。在酒店住宿，深夜開著衛生間的門洗澡，沒有任何遮擋的情況下，突然看到酒店保安打開房門進來，出現在自己面前……
7月7日晚上，在成都新都區大豐金豐港酒店住宿的王芳（化名），經歷了讓她難以啟齒的一場意外，當場被嚇懵。闖入的保安隨即退出房間，王芳的男朋友也跟著沖了出去。事后，酒店方出面解釋稱，當天有人退房，該保安在查房時走錯了房間，確實是酒店的過錯，雙方經協商后將妥善解決此事。
女子酒店房間內洗澡保安突然進門 酒店:查房走錯房
深夜酒店房內洗澡 保安突然開門進來
經過一夜的恐慌和憤怒，王芳的情緒逐漸平靜了下來。今天（7月8日）上午，她和男朋友在酒店房間收拾了行李，打算不再住在這家酒店。臨走前，對于事情如何解決，他們和酒店方還沒有達成一致意見。
因房租到期，還沒有租到新房，王芳于7月2日入住了大豐金豐港酒店，但沒有固定住在某一個房間。7月7日，她通過手機軟件，花158元訂下了一個標間。
王芳說，7月7日晚，男朋友也到酒店和自己同住。當晚10點40分左右，自己進衛生間洗澡，沒有關衛生間的門，赤身裸體之下，突然看到房間的門一下子打開了，一名身著制服的保安跨了進來。紅星新聞記者發現，王芳入住的房間為1715號，衛生間位于進門的左側，如果衛生間沒有關門，進房門之后，正好可以看到衛生間內洗澡的位置，同樣，洗澡的人也剛好能看見房門。
女子酒店房間內洗澡保安突然進門 酒店:查房走錯房房內布局
由于太過突然，王芳盡管看到有人進門，但一點反應都沒有，男朋友在聽到有人開門后跑了過去。男友稱，“保安已經出去了，說走錯了房間。”王芳說，保安進門的那一刻，他們雙方有過對視，“我很確定他看到我在干什么，后來我出去找他的時候，他說不是故意看的。”除了對自己的身體暴露給了陌生人感到憤怒外，酒店保安在未經允許之下進入客人房間，更讓王芳感到恐慌和不解。
酒店回應：
保安查房走錯房間 管理存在疏忽
事發之后，酒店方負責人出面向王芳進行了解釋，雙方進入了協商，但當時未得出一致處理結果。當地警方在接警之后趕到現場，但并未發現有立案的疑點和要素。
今天，紅星新聞記者聯系到了金豐港酒店相關負責人。對方表示，7月7日晚上，1711號客房有客人退房，保安在上樓查房時，走錯了房間。根據該酒店提供的一份退房記錄顯示，7月7日，1711號客房退房時間為晚上7點半左右，而為什么該保安在晚上接近11點才去查房。這名保安出面表示，是由于忙不過來，所以推遲了時間。“到了17樓后，確實是記錯房號了。”
女子酒店房間內洗澡保安突然進門 酒店:查房走錯房監控畫面
隨后，紅星新聞記者通過一段當時的監控畫面發現，7日晚上10點42分，該保安出現在17樓走廊，邊走邊看手機，走到王芳所住的1715號房間門口，先抬頭看了一眼，然后直接用房卡打開了房門，3秒之后又退了出來，隨后來回走動，不知該打開哪道房門，王芳男朋友隨即走了出來。
酒店方面解釋說，該保安在查房之前，曾經給1715號客人送過拖鞋。“當時是女士的男朋友出門拿的拖鞋，因此保安是知道房間內至少是有男性的，怎么可能起這樣的歹意。”王芳的男朋友隨后向紅星新聞記者證實，該保安在進門之前，確實給他送過拖鞋。
酒店方表示，員工查房，不管客人有沒有離開，都必須先敲門，但這名保安不僅記錯了房號，也未按照規范敲門進入，“這次事件確實是我們的錯誤。”
據王芳稱，經過協商，今天下午雙方已達成一致意見，酒店方給予王芳2000元，對此事做了最終解決。
